“这……”村支书低下了头,半天说不出话。
“群众跑镇里的服务中心,是对我们政府的信任。如果我们连这点信任都守不住,还谈什么基层治理?”李一凡的声音不高,但却字字入心。
晚上,李一凡返回镇政府后,立刻召开了一次全体干部会议。
会议室里,几十名干部和窗口工作人员低着头,气氛沉闷。
“今天大厅的运行情况,我已经看过了。”李一凡开门见山,“大家觉得,我们的改革,问题出在哪?”
没人回答,会议室一片死寂。
“既然没人说,那我来说。”李一凡冷冷一笑,“问题出在我们干部身上。改革的核心,是服务群众,而不是让群众为我们的效率买单!”
他站起身,目光凌厉:“从今天起,每位窗口工作人员必须接受专项培训,确保熟练掌握所有流程。任何一个群众的问题,如果得不到明确答复,相关责任人直接下岗。”
“另外,我决定设立‘李县长接待日’。”李一凡语气坚定,“每周我亲自坐镇窗口,处理群众的疑难事项。我倒要看看,改革的问题究竟在哪!”
夜深,李志远的电话打了过来。
“一凡,市里对你的政务服务中心改革很感兴趣,准备派调研组来考察。你准备好了吗?”
李一凡站在窗前,目光深邃:“书记,您放心,这次调研,我一定会让岭南模式成为全市改革的标杆。”
挂断电话后,他望向窗外的灯火,心里暗暗发誓:这场改革,不仅要成功,还要成为基层治理的新标杆。