“沈总，这是客户反馈的意见汇总。”周浩将一份文件递给沈郁，脸上带着一丝凝重，“除了对优惠活动感兴趣外，客户对园林维护、物业服务等方面也提出了不少疑问。”

沈郁接过文件，快速浏览了一遍，眉头微微皱起。“看来，光靠价格战和优惠活动还不够，还得在细节上下功夫。”

他心里清楚，九十年代的北京，房地产市场刚刚起步，客户对居住品质的要求越来越高。江南水乡主打高端市场，更要注重细节，才能赢得客户的信任。

“通知各部门负责人，下午两点开会！”沈郁语气坚定。

下午两点，会议室里坐满了人。市场部、设计部、工程部、物业部的负责人都在。

“大家都看了客户反馈的意见了吧？”沈郁开门见山，“园林维护、物业服务这些都是小事，但却是客户最关心的问题。我们必须制定，详细的计划和标准，并向客户公示，让他们放心。”

“园林方面，要定期修剪花草树木，保持园区的整洁美观。物业方面，要24小时值班，及时处理客户的各种问题。”沈郁语气严肃，“这些都是我们打造高端品牌的基石，不容忽视！”

“沈总，我们已经制定了详细的园林养护计划和物业服务标准。”物业部经理连忙说道，“我们会定期对员工进行培训，确保服务质量。”

“好，尽快落实下去！”沈郁点了点头，“还有，客户对地热系统也很关注。设计部要进一步优化设计，提高能源利用效率，同时降低运行成本。”

“沈总，我们正在研究新的地热技术，可以将能源利用效率提高15%，同时降低运行成本10%。”设计部经理兴奋地说道。

“很好！要加快进度！”沈郁鼓励道。

与此同时，现代城的售楼处里，气氛明显不如前几天热闹。

“这墙怎么修补的，颜色都不一样！”一位客户指着墙角，不满地说道。

“这地板还是有点响，是不是没修好？”另一位客户也抱怨道。

售楼小姐们满脸歉意，不停地解释，但效果并不理想。

李宏远站在售楼处门口，脸色铁青。

“这帮人，怎么搞的！”他心里暗骂，“这点小事都做不好！”

他快步走进办公室，拿起电话，拨通了工程部经理的号码。

“老王，你马上过来一趟！”他的语气冰冷，带着一丝怒火。

“李总，我们已经对所有问题进行了整改，并加强了质量监管。”工程部经理擦着额头的汗，小心翼翼地说道。