6月15日,胖东来公司官宣,经过充分调研,胖东来决定在蓉城开设两家分店。胖东来决定以周到的服务给蓉城人民带来全新的购物体验。目前,新店选址和人员选拔正在进行之中,欢迎广大群众提出善意、友好的建议,胖东来将根据实际情况予以采纳。
今年4月初,当胖东来和长天集团签订战略合作协议后,胖东来董事长余东来就立即在原来调研小组的基础上重组了一支精干的调研队伍。先前的调研小组只是初步的研究分析了蓉城的商业竞争对手,以及他们的优势与劣势,给出的结论也不令余东来满意。他要求的结论必须是万无一失。原因很简单,胖东来的第一次扩张不容有失。
于是余东来决定自己亲自挂帅,前往蓉城调研。
如今两个月的时间过去,余东来得到了自己想要得到的第一手信息,并且越来越对胖东来在蓉城的发展充满信心,不谈别的,单论蓉城人的消费能力就是许昌人的好几倍。人口多,消费能力翻倍,难怪蓉城商业在西南这块,独树一帜。胖东来在许昌这样的三线城市都能够获得滋润,凭什么不能够在拥有更大消费能力的蓉城活下来呢?没有道理嘛。
调研队伍中有人善意的提醒余总,韩国零售巨头乐天、法国零售巨头家乐福都有败退蓉城的案例,我们是不是谨慎一些。余总给大家分析了它们败退的原因。
乐天之所以被蓉城人民抛弃,完全是因为韩国朴总统一意孤行不听兔子劝告,执意要在韩国部署“萨德”导弹的缘故,这种“萨德”导弹配备了一种超远程雷达,不仅能够探测整个朝鲜半岛,还深入兔子国境两三千公里,已经将兔子国内的空情部署搞得一清二楚,严重侵犯了兔子的国家安全利益,从而引发兔子的强烈愤怒。国人随即开展对乐天的抵制。如此,乐天在蓉城已经失去了的民心,它的败退完全是政治因素,不是失败于正常的商业竞争。
至于家乐福的败退就纯粹是自身原因了。家乐福刚进入兔子的市场时,的确给国人带来了相当的震撼,开放式的货架,亲民的价格,时不时的搞点限时降价。兔子的商家也在大量外部零售巨头入侵的过程中不断洗脑,革自己的命。终于,在方方面面的条件都成熟以后,兔子的零售商们绝地大反击,涌现了像永辉、盒马这样极具竞争力的大型超市。它们不但可以比肩家乐福的价格与服务,还可以推出更让国民接受的中式特色。
说到底,蓉城家乐福的败退,总结起来就一句话:固步自封,跟不上时代的潮流。
而我们胖东来则不同,我们最大的特色就是我们的经营理念远超当今国内所有零售超市企业,我们以顾客为中心,而非以利润为中心。我们和顾客是一个和谐、友善的利益统一体,我们不是对立的。我们相信,只要我们提供的商品和服务是优质的,就能够赢得顾客的心。而赢得顾客的心,就能够赢得市场,获得利润。这不是我们自夸,大家想一想,你们还能够在国内找到一家超越“胖东来”经营理念的超市吗?很难吧。关键是我们将这种超前的理念变成了优质的商品和服务,而这种优质的服务给我们带来了利润。这就是我们获胜的法宝。
当然,我不排除几年之后别人学习“胖东来”,让我们失去优势。不打紧,商业竞争永远都存在。我们“胖东来”必须时时刻刻都保持警惕,随时随地都保持一颗坦荡的、锐意变革的心。如果危机真的来临,我相信只要大家群策群力,一定有克服困难的办法。
而克服危机最好的办法就是在发展中解决问题,如何发展?说说通俗一点就是要扩。通过扩张发现我们自身存在的矛盾与问题,解决我们的短板,使我们的管理与服务更加完善,让我们更加强大。当我们强大到别人无法忽视的时候,就可以说“胖东来”已经有了立足之地。
我们不能够只窝在三四线城市,那样是发展不起来的。我们的眼光应该更远一点,心胸和格局都打开,必须以一种前所未有的勇气和决心去开创属于“胖东来”的未来,在这个过程中,我们有的只能是一往无前果敢和坚毅,而没有一丝一毫的退缩和犹豫。
我们的这个合作伙伴——蓉城长天投资集团是一家很有实力的公司,它们只做投资,不干涉经营,这就让我们保持了自己的经营理念。长天集团把“胖东来”引进蓉城,给了我们进行扩张的一个极好的机会,我们必须把握好。
……
在寻找超市位置的时候,赵迁迁给余东来提供了两处地址:位于市中心的原“天府汇中心”——即将被更名为“鸿鼎中心”;位于三环边上的原“金融城”二期——即将被更名为“宏升中心”
今年6月底,两处建筑的修建及装修都将完成,正好赶上“胖东来”在蓉城的布局。余东来思量再三,认为“鸿鼎中心”和“宏升中心”的位置适中,交通便捷,最关键的是周围的居民小区数量够多。“鸿鼎中心”本身就是办公、写字楼,自带消费群体。“宏升中心”自身就有几千上万居民,更是自带消费群体。于是,余东来同意赵迁迁的主意,和蓉城鸿鼎投资公司签订了租赁合同,租期10年,合同期满时享有优先租赁权。