第1066章 真正做到顾客是上帝

从今开始当神豪 舍庄 1083 字 1个月前

毕竟下面汇报上来的数据,和亲眼看到的,难免会有一些出入。

看了一圈,整体还算满意。

不论是卫生,还是各方面的服务,都是按照严格标准做的。

超市里,为了照顾各种人群,还配备了婴儿车等各种设施。

方方面面,都做到了极致。

走到哪,都能看到工作人员的热情微笑。

你有什么需要,只要说出来,就能第一时间得到工作人员的帮助。

这样的服务,没人不满意。

……

没多久,郑歌、赵雨桐他们拎着大包小包走出了超市。

“不得不说,来万家乐买东西,真是一种享受。”

赵雨桐感慨道。

从小到大,去过那么多超市、商场,而能给她带来这种感觉的,只有万家乐了。

用网上流传比较广的一句话来说就是:走进万家乐,才能明白什么叫做顾客是上帝。

“做超市,做商场,包括做餐饮,做的就是一种服务,而不是简单的卖东西那样简单。”

郑歌坐上车,招呼阿正开车,随口对赵雨桐说道。

“是这个理,可惜很多人都不明白。”赵雨桐说。

郑歌摇头,“不是不明白,这个道理谁都明白。做服务业的都清楚,如果把服务做好,就能更好的招揽到客人,也能更好地吸引回头客。可想要做到这一点,就难了。服务,不是简单的见人微笑就行了。”

“好吧。”

赵雨桐迷迷糊糊,反正她是搞不懂。

不过星云科技是做产品的,只要技术提升上来就行了,倒也不用太在意服务之类的。

当然,售后保障这一块,服务这一块也是蛮重要的。

不过这一块,并不是星云科技的业务重点,重点还是技术。